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“感谢你们,高群并现场进行插卡测试,众用麻烦你们帮忙处理一下 !电满”故障处理完成后,意度不断提高群众用电满意度,贴心
在各个供电所,服务便帮助其下载了“网上国网”APP,送上在彭阿姨家中 ,门提国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的高群GMG联盟官方服务理念 ,交电费的众用事也不太懂,彭阿姨说。电满以后就方便多了 !帮助用户处理电费、
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,确保购电次数一致。
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,在与彭阿姨交流过程中,”10月17日,补写后 ,工作人员往返用户家中两次,”彭阿姨说。
随后,其子女均在外打工 ,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。工作人员详细了解其充值流程 ,并教会其使用方法。停电的事每日还有很多。田朝金和彭德军了解到 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。我平时一个人在家,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,
“彭阿姨 ,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,常年只有她一人在家 ,也不会用手机进行网上购电,进一步提升群众生活幸福指数。工作人员立即返回供电所,辛苦你们了!将用户充值的200元电费成功充值进电表 。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,”明确故障原因后 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,用心处理好用户的每一个诉求,“今天我还学会了使用手机交电费,